Autozama garantiza el correcto funcionamiento de sus vehículos contra defectos de fabricación. El tiempo de garantía de los vehículos Mercedes-Benz es de 4 años y/o 50,000 kilómetros (lo que ocurra primero), a partir de la fecha de venta del automóvil. La garantía abarca la reparación o sustitución gratuita de piezas defectuosas en el período de garantía.

La garantía se extiende, además, a piezas no fabricadas por Mercedes-Benz, salvo, neumáticos, baterías, aparatos radio receptores, equipos eléctricos e instrumentos de medición.

En República Dominicana el único taller autorizado de Mercedes-Benz es Autozama S.A., el cual le asegura el valor de la garantía de su automóvil.

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